FAQ domande generali
Domande e informazioni generali sull'utilizzo del sito.
- Perchè è necessaria la registrazione?
- Come mi registro?
- Non ho ancora ricevuto l'e-mail di attivazione dell'account, come mi comporto?
- Come accedo al sito una volta terminata la registrazione?
- Ho dimenticato la password come posso fare?
- Ho dimenticato il nome utente come posso fare?
- Dove devo andare per accedere ai download?
- Come si scarica un documento?
- Posso compilare un documento scaricato dal sito direttamente sul mio pc?
- Una volta scaricato e compilato il documento posso inviarlo allo studio?
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1) Perchè è necessaria la registrazione?
La registrazione al sito è necessaria solo se si intende utilizzare i vari servizi online offerti dallo studio. Ad esempio per poter utilizzare le sezioni di download ed invio modulistica. Questo è utile ai fini della sicurezza generale del sito.
La registrazione al sito è semplicisima e richiede solo pochi minuti. E' sufficiente andare nella home page e sulla sinista nella parte dedicata al login cliccare la relativa voce " registrati " e compilare il form con tutti i dati richiesti. Dopo aver completato la registrazione si riceverà una e-mail in cui sarà necessario cliccare sul link riportato per poter completare definitivamente la registrazione. A questo punto la registrazione è terminata.
3) Non ho ancora ricevuto l'e-mail di attivazione dell'account, come mi comporto?
Potrebbe capitare in alcuni casi che l'e-mail di attivazione possa ritardare ad arrivare. Si prega di attendere e verificare successivamente che l'e-mail arrivi. Si prega inoltre di controllare la cartella di spam della vostra casella di posta, in quanto il vostro servizio potrebbe aver spostato in automatico la posta in quella cartella. In ogni caso se dopo le 24 ore non avete ricevuto l'e-mail per attivare il vostro account, contattate l'assistenza indicando il problema al seguente indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. . Il vostro account dopo essere stato esaminato sarà attivato immediatamente.
4) Come accedo al sito una volta terminata la registrazione?
Una volta completata la registrazione accedere al sito è semplicissimo. Basta andare nel modulo login che si trova in home page e inserire il nome utente e la password scelti durante la registrazione.
5) Ho dimenticato la password come posso fare?
Il recupero della password viene gestito in maniera automatica e veloce. Cliccate dal modulo login in home page la voce " password dimenticata? ", sarete indirizzati alla procedura di recupero password. Qui inserendo la vostra e-mail riceverete tutte le istruzioni, per il reset della password, direttamente sulla vostra casella di posta. Sarà necessario inserire il codice di verifica account nell'apposita pagina che si aprirà dopo aver inserito la vostra e-mail. Completata la procedura serete nuovamente in grado di accedere al sito tramite le credenziali da voi scelte.
6) Ho dimenticato il nome utente come posso fare?
Il recupero del nome utente viene gestito in maniera automatica e veloce. Cliccate dal modulo login in home page la voce " nome utente dimenticato? ", sarete indirizzati alla procedura di recupero automatico. Qui inserendo la vostra e-mail riceverete direttamente sulla vostra casella di posta il nome utente dimenticato. Completata la procedura serete nuovamente in grado di accedere al sito tramite le credenziali da voi scelte.
7) Dove devo andare per accedere ai download?
La sezione dei download moduli è riservata soltanto agli iscritti al sito. Questa sezione è raggiungibile dall'apposita voce " servizi online " che si trova nel tasto " servizi " del menù, dai cui sarà possibile selezionare dal menù a tendina la voce download.
8) Come si scarica un documento?
Una volta effettuato il login ed individuato il file di proprio interesse, basta cliccare sul nome del file desiderato per aprire la finestra di download in cui si scegliera di salvare il file sul proprio pc. Per avere informazioni maggiori consultare la sezione Guide.
9) Posso compilare un documento scaricato dal sito direttamente sul mio pc?
Alcuni documenti scaricati dal sito sono scrivibili e possono essere compilati direttamente sul proprio pc. Basta aprire il file con il software adobe reader (per quelli in formato .pdf) oppure con i software OpenOffice o Microsoft Office (per quelli in formato .xls) e compilare le voci richieste. Una volta compilate basta salvare il file per mantenere le modifiche apportate. Per avere informazioni maggiori consultare la sezione Guide.
10) Una volta scaricato e compilato il documento posso inviarlo allo studio?
Si. Nella sezione " servizi " andare a " servizi online " e selezionare la voce " invio moduli " sarà possibile inviare i moduli compilati e salvati sul proprio pc. L'invio è semplicissimo in quanto basta compilare il form con tutti i suoi dati, allegare il file che si intende inviare e terminare la procedura. Per avere informazioni maggiori consultare la sezione Guide.
